ما هي مخاوف عملاء EMENO؟

بعد سنوات من التصديرإمينوينتشر عملاؤنا في أكثر من 100 دولة. الأسئلة التي يطرحها العملاء من مناطق مختلفة مختلفة تمامًا.

لسنوات عديدة، كان السؤال الأول الذي يطرحه العملاء الأوروبيون عادةً يتعلق بالامتثال.

"هل لديك شهادة CE؟" "هل هو متوافق مع RoHS 2.0؟" "هل يمكنك تقديم إعلان الوصول؟" أرسل عميل فرنسي خمسة أسئلة الشهر الماضي، جميعها تتعلق بالامتثال. حصلت شركة EMENO على شهادتين مزدوجتين ISO9001 وISO14001. CE هي الأساس، ويتم تحسين المستندات الخاصة بـ RoHS و REACH تدريجيًا. أجاب ذلك العميل الفرنسي لاحقًا: "أنت المورد الوحيد الذي استجاب بشكل كامل خلال خمسة أيام".

عادة ما يكون السؤال الأول لعملاء أمريكا اللاتينية هو تكاليف الشحن.

"كم عدد الطبقاتAM8208"كم قطعة يمكن أن تحملها حاوية واحدة؟" العملاء من البرازيل والمكسيك حساسون بشكل خاص للوزن. يزن AM8208 من EMENO 4.7 كجم لكل وحدة، ويتم تعبئة وحدتين في صندوق واحد. يمكن لحاوية واحدة بطول 40 قدمًا استيعاب المزيد. حسب عميل مكسيكي أن تكلفة الشحن التي تم توفيرها باستخدام AM8208 كانت كافية له لشراء مجموعة أخرى من ملصقات AM الصلبة.

عادة ما يكون السؤال الأول لعملاء جنوب شرق آسيا هو أوقات التسليم.

"كم من الوقت يستغرق الشحن بعد تقديم الطلب؟" "هل يمكن تسليمها في الوقت المناسب للافتتاح؟" لدى متاجر جنوب شرق آسيا جداول زمنية ضيقة وتتطلب أوقات تسليم طويلة. لدى EMENO نماذج عادية AM8208، وAM8089، وAM9800X في المخزون، ولكن الألوان المخصصة أو التكوينات الخاصة تتطلب جدولة الإنتاج. سأل أحد العملاء التايلانديين: "ما المدة التي استغرقها تسليم الدفعة المكونة من 5 أدراج من ملصقات AM الصلبة التي أرسلتها إلى المكسيك العام الماضي؟" قلت 32 يوما. وبعد سماع ذلك، لم يعد يسأل عن وقت التسليم وبدأ يسأل عن السعر.

السؤال الأول لعملاء الشرق الأوسط عادة ما يكون حول الوكلاء.

"هل لديك وكيل في دبي؟" "هل يمكنك الشحن مباشرة؟" يفضل عملاء الشرق الأوسط الوكلاء المحليين للحصول على خدمات ما بعد البيع وتجديد الموارد بسهولة. ليس لدى EMENO حاليًا أي وكلاء في الشرق الأوسط، ولكنها تدعم الشحن المباشر. طرح أحد المشترين من الشرق الأوسط هذا السؤال في معرض تجاري ثم أخرج هاتفه لتدوين ملاحظة قائلاً إنه سيسمح لقسم المشتريات بالاتصال بهم.

ما يفعله EMENO هو هوائيات مغناطيسية AM، وملصقات AM صلبة، وملصقات AM ناعمة. المنتجات هي نفسها، ولكن الأشياء التي يهتم بها العملاء في الأسواق المختلفة مختلفة. إن القدرة على فهم ما يطلبونه أكثر أهمية من القدرة على عرض الأسعار.

موقع إيمينو: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

موقع ليفانجمي: www.lifangmei.com